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Android用户比Apple iOS用户更忠于自己的智能手机:研究

消费者情报研究合作伙伴(CIRP)的一项新研究发现,Android用户比iOS用户更忠于自己的品牌。该报告进一步说,自2016年以来,品牌忠诚度一直在稳步上升。

这家研究公司衡量了尽管在2017年升级了手机但仍在使用美国操作系统的美国人所占的百分比,从而得出了结论。大约91%的人选择使用Android操作系统,而86%的人选择使用iOS。

CIRP的合伙人兼联合创始人Mike Levin告诉Tech Crunch,用户现在终于选择了自己喜欢的操作系统。“目前只有两个移动操作系统,看来用户现在选择一个,学习它,投资应用程序和存储,然后坚持下去。现在,苹果和谷歌需要弄清楚如何向这些忠实的客户群销售产品和服务。”

有所提示,两家公司都专注于服务,并在收入方面获得丰厚的回报。特别是苹果公司显示出令人鼓舞的增长。在2017年第四季度的财务业绩中,该公司表示,其当季来自Apple Music,AppleCare,Apple Pay等服务的收入创历史新高,达到85.01亿美元,同比增长34%。

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但是,Android过去在品牌忠诚度方面落后。2013年,与Android相比,iOS用户更加忠诚。根据CIRP报告,向Android的过渡始于2014年中。

值得注意的是,在此之前,还有其他可用选项-Windows,Symbian,BlackBerry等。随着操作系统市场的巩固和市场中生存者的减少,忠诚度的影响也越来越小。
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