中国手机制造商小米今天在海得拉巴开设了第1000个服务中心。小米副总裁兼小米印度董事总经理Manu Jain表示，该公司于2017年6月在班加罗尔成立了第500家授权服务中心，一年之内印度服务中心的数量增加了一倍。
“自那时以来，该公司见证了其服务中心计划的实质性增长，获得了86％的客户满意度分数，行业现场故障率不到行业平均水平的一半，突显了该公司令人印象深刻的质量和可靠性标准公司的设备。” Jain说。
他在回答询问时说，小米预计，随着线下业务扩展到小城市，到明年，线下零售将占其智能手机销量的一半左右，目前目前约为30％。该公司还在印度拥有500家授权的Mi电视服务中心。
他补充说，关闭小米印度已推出了许多受互联网效率启发的计划，并进一步提高了为用户的售后服务，从而缩短了等待时间，缩短了周转时间并提高了CSAT。
