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现在将扩展到41个城市,专注于AI的使用:购物者停止首席执行官拉吉夫·苏里(Rajiv Suri)

Himadri BuchMoneycontrol新闻

常务董事兼首席执行官拉吉夫·苏里(Rajiv Suri)说,Shoppers Stop计划再开设5家百货商店,并将其业务范围从目前的38个扩大到41个城市。

Suri在对Moneycontrol的专访中表示,该公司将重点放在翻新女性衣柜上,而不是提供折扣。他补充说,由于时尚趋势不断变化,以折扣价出售旧商品的策略可能不是正确的选择。

该公司将从9月7日开始进行Pujo节日促销,特别是在印度东部。

该公司还将重点关注人工智能,以了解消费者的行为。

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问:Amazon计划具有离线状态。您已将它们捆绑在一起,那么您目睹的牵引力是什么?

A:我们与亚马逊的关系是全新的。Shoppers Stop的第一步是在现已完成的亚马逊网站上在线。我们的网站上现在有200多个品牌。

我们在他们的时尚页面上有一个微型网站,这在可见度方面为我们提供了战略优势,并且一些亚马逊消费者现在正来到我们的商店。我们已经在亚马逊开设了三个售货亭。测试期已经开始,结果是肯定的,我们将在今年年底之前开放更多此类测试。我们希望在今年年底之前开放约12个售货亭。

问)在亚马逊合作之后,您已经找到了多少个密码?

A:亚马逊吸引了很多人,因此我们将从中受益。我们以前是从仓库交货的,现在是从商店交货的。它提高了我们的速度,使我们与客户更加接近,我们能够提供更好的服务。

问)您打算开设几家Shoppers Stop商店?

A:我们将要开设五家百货商店。我们目前在38个城市中,并计划扩展到41个城市。我们将开设10-12家美容店。

问:在过去几周内,Shoppers Stop的股价一直在大幅波动。某一时刻,该股上涨了约10%。公司内部在战略方面是否有任何变化;有什么重要的计划吗?

A:这是市场情绪,而不是我们这方面的任何活动。这里有很多关于外国直接投资大公司的新闻,最近关于沃尔玛收购的消息可能推高了股价。最重要的是,好消息是GDP强劲增长。因此,所有这些因素共同导致了消费部门的增长。

问:您是否正在与任何全球参与者进行谈判?

A:我们没有与任何人进行谈判。

问)您在二级和三级城市的扩张情况如何?

A:我们在二线和三线城市的扩张进展顺利。一些结果确实很好。我们在占西(Jhansi)开业,并在那里取得了非凡的成绩。

我们每个商店都有一个美容区。在印度,我们是美容的第一大零售商。我们在百货商店中拥有新品牌,并正在自己开设新商店。我们拥有约100家美容店,旗下品牌包括Estee Lauder,Mac,Bobbi Brown,Smashbox,Clinique,并且我们还在扩展自己的百货商店。

问)您正在从事的技术创新是什么?

A:我们确实在全渠道能力和数字化方面投资了约6亿卢比,并且这项投资正在获得回报。

现在,我们的客户访问量大约是原来的2倍。今年,我们应该可以访问我们的电子商务网站约8000万。我们需要继续专注于转化和内容,以增加销量。

问:目前,计划是通过数据完成的。那么,您如何看待人工智能(AI)或机器学习来制定自己的未来策略?

A:我们大量使用分析。我们大约75%的销售额来自First Citizen客户。因此,我们确实有很多有关购买行为的数据。

我们专注于分析,以了解他们喜欢购买什么,他们何时会来以及他们来的频率。因此,分析非常重要,我们越来越关注这一点。

分层有两件事-预测分析或预测分析,其次是AI。这是我们已经开始研究的两件事,并且正在研究如何改进它。

每个商店都必须拥有自己的产品组合和分类,这一点很重要。例如:如果您去北方,客户的规模可能会有所不同,他们喜欢衣服上的大徽标;如果您往南走,他们会喜欢小徽标和半袖衬衫。对我们来说,每个城市都很重要。我们在Juhu出售的商品与我们在孟买Vashi出售的商品不同。因此,产品组合必须满足消费者的需求。

问:您是否正在为百货公司寻找与外国品牌的合作?我们一直希望增加品牌。在时尚方面,我们计划从国外购买一些品牌,但那是在春季“ 19”或“秋季” 19期间。
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