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移动是必不可少的,但应用程序并不是酒店和旅游业的唯一途径

行业组织FICCI在旅游行业会议上表示,由于不同的客户有不同的偏好,现在决定移动应用程序是否对网站更重要还为时过早。

Google印度旅游行业负责人Kaushik Dasgupta表示,目前约有70%的与旅行相关的数据查询发生在移动设备上。

“在Yatra,我们在这两个方面都下了赌注。在过去的两年左右的时间里,我们在移动网络上获得的流量也在增长。目前,我们并没有在其他任何方面下注,而是在所有方面进行了投资。” Yatra Inc.首席技术官Himanshu Varma说。

专家们强调了牙刷测试模式,认为应用程序的相关性完全取决于用户在一天中对所提供服务的参与程度。

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“整体移动无疑将成为必不可少的事情。人们正在忙碌地预订,最后一分钟可以预订。” Treebo Hotels的联合创始人Rahul Chaudhary说。

乔杜里还提到了电子商务公司Myntra在2015年的举动,当时该公司决定只使用应用程序。它最终不得不重新启动其网站。

该公司认为该网站是必需的,因为客户希望在更大的屏幕上查看产品。

他说:“应用程序和网络之间的争论不那么重要……酒店不是按牙刷预订的,而是很多顾客每周预订一次。”这是渐进式网络应用程序(PWA)派上用场的时候。

“余额必须介于两者之间。对我们真正有用的是移动网站。” Keys Hotel首席执行官Anshu Sarin说。

根据专家的说法,这一论点在一个部门与另一部门之间完全不同。要问的问题是公司是要吸引客户还是留住客户。

例如,某个客户可能一天预订两次城内出租车,但同一位客户不太可能在一周内多次预订酒店房间。

在谈到数据隐私问题时,达斯古普塔说,谷歌“非常认真”地对待数据隐私和对其用户的保护。

Sarin承认过去存在付款方面的事例,他说所有品牌都在建立没有泄漏的能力。她说:“从数据安全的角度来看,所有品牌都在进行大量投资。”
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