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地产标杆变迁:从美国帕尔迪,到中国碧桂园

来源:地产八卦女

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前天,《财富》杂志发布2020年世界500强排行榜,碧桂园位列147名,较2019年上升30位,居全球房地产行业首位。

▲据我了解,世界500强中,有5家房企,全部来自于中国,分别为碧桂园、中国恒大、绿地控股、保利集团、万科,其中,碧桂园以第147位位居中国以及全球房企第一。

说实话,碧桂园成为全球房企第一,除了企业自带光环,更广泛的知名度外,对于全球房地产行业而言,也有着极重大的意义。

这是因为,虽说世界500强榜单看重的是规模,但在规模之下,在很多方面,碧桂园都是当前房地产行业标杆,有很多地方值得大家去学习。

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对于标杆,我还记得在很久以前,美国地产商帕尔迪,是国内很多房企的学习对象,也纷纷被业界称为标杆。

那么,帕尔迪何德何能成为中国地产界的标杆呢?其实它只是教了大家三件事:

一,客户细分。

国内房企从帕尔迪那里学得最成功的,是关于客户细分。帕尔迪把客户分为首次置房、首次换房、二次换房和活跃长者置房四类,随后又扩展为11类。这些产品能够满足一个美国人一生的住房需求,其结果就是,美国人买房子首先想到的就是帕尔迪。

与之相对应,从2005年开始,国内房企纷纷学习帕尔迪,把客户分为经济务实家庭(刚需)、职业新锐家庭(改善)、望子成龙家庭(学区房)、彰显成功家庭(豪宅)、关注晚年家庭(养老)这5大类,从而使得房企关注客户的终身购房计划,这大大延伸了国内房企的产品线。

二,重视资金周转率。

以往,帕尔迪持续大发利市的优势恰恰在于其资金周转率,帕尔迪能将资金周转率维持在1.2的水平,这个高的资金周转率决定了帕尔迪本身的盈利模式:即提高经营效率。帕尔迪的战略意味着企业会通过开发更多的楼盘以满足需求,同时不追求在单一楼盘上获取高额利润。

与之相对应,国内房企房企深入学习了帕尔迪的资金高周转模式,从而迅速在中国市场站稳脚跟,为急速发展的中国楼市提供了发展动力。

三,重视口碑和品牌。

帕尔迪多次获得权威机构评选的客户满意度白金奖、多个市场的客户满意度占据各大房地产商的首名,客户推荐和重复购买率高达45%。

也正是因为如此,国内房企看到了品牌的力量,看到“老带新”推荐和客户重复购买的力量,因此纷纷打造自己的房企品牌,从而为国内房地产行业品牌化发展指明了方向。

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那么,如今,碧桂园成为全球房地产行业新的标杆,又给了国内外房企哪些启迪呢?

个人认为,碧桂园对市场进行差异化定位营销的策略,是其对房地产行业的第一大贡献。

与此前帕尔迪“客户细分”的战略类似,碧桂园其实也对客户进行了细分,只不过细分的依据不再是以家庭状况为依据,而是以城市经济、人口量级做考量。其1到5线合理均衡布局的战略路径,我们就可以从中“窥一斑而见全豹”。

▲根据碧桂园《2019年财政年度全年业绩展示》PPT第29页,碧桂园拥有的24181亿权益可售资源,73%的权益货值位于中国五大城市群(长三角/江浙沪皖,广东省,环渤海/京津冀辽,晋鲁蒙,长江中游/湘鄂,川渝)。

显然,这五大城市群既有一二线城市,也有三四线城市,但无论是三四线还是一二线,都具备国家宏观战略政策支撑、经济发展水平较高且需求旺盛,处于人口流入状态。

由此,碧桂园虽说是“三四线之王”,但也并不死板,选择的都是中国房地产市场最具发展潜力的区域。

而另一方面,在客户看来,碧桂园来到三四线,但却用一二线的产品标准降维打击三四线本地小房企,从而赢得青睐。

为什么这么说呢?比如龙湖让客户知道什么叫五重景观,绿城让客户知道什么叫建筑品质,融创让客户知道什么叫精装停车场云云……而这些,碧桂园都有!真正让三四线的客户看到,什么是配套(毕竟大多数三四线客户,也确实没见过这些配套)!

此外,据了解,很多三四线城市的本地小开发商,经常出现房子烂尾、开发商跑路,有建房不符合备案图纸导致十几年了房产证还下不来的(加盖层数或者绿化不达标),还有暖气煤气房产证物业等等问题没办法解决的、黑物业把控小区不让装修材料进场的、推迟三年五年不能交房的.....等等诸如此类问题,这些问题压根就没人管。

而在碧桂园来了之后,作为品牌开发商,碧桂园五证齐全,客户再也不用担心拿不到房产证、也不用特别担心户型和质量问题,其绿化、物业、配套更是优势明显,这种把钱花在当地客户最在意的地方,对本地小房企进行降维竞争,这才是成就碧桂园的真正原因。

4th

除了对市场进行差异化定位营销外,碧桂园给地产行业带来的第二个贡献,则是其非常注重先进生产力的开拓与创新。

就在不久前,碧桂园千玺机器人餐饮-天降美食餐厅综合体开业,集中呈现了千玺集团最新技术、产品、系统、业态,更有炒锅机器人、煲仔饭机器人、粉面机器人等20余种核心技术自主研发的餐饮机器人设备集中亮相“上岗”,可提供近200种各式菜品,实现最快20s出餐。

▲天降美食王国机器人餐厅

▲90s制作一个汉堡,这就是汉堡机器人!▲90s制作一个汉堡,这就是汉堡机器人!

说实话,虽然碧桂园机器人餐厅还未普及,也远远谈不上能赚多少钱,但是,碧桂园作为一个以房地产企业,机器人餐厅为中国的机器人应用,可以说是开辟了一个新的方向。

而从另一方面看,餐饮机器人,只不过是碧桂园打造上下游全产业链闭环,实现与主营业务协同提升、联动增效的一个最新布局。早在前两年,碧桂园提出了“为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业”的新定位,除了围绕持续做强的地产主业,还要布局机器人餐厅、建筑机器人、现代农业、碧优选等协同产业,为此,2018年,碧桂园就专门成立了博智林机器人公司。

时至而今,成立2年多来,博智林已累计递交专利申请2332项,已经获得授权577项,在关键领域拥有了一批自主核心技术。在建筑机器人方面,在研建筑机器人50款;地面整平机器人、地面抹平机器人、混凝土预制构件(PC)内墙板搬运机器人、PC内墙板安装机器人、地砖铺设机器人、外墙喷涂机器人、室内喷涂机器人等累计36款产品投入工地测试应用,有10多款进入产品化阶段,填补了整个行业的空白,也打造了全周期的智慧建造体系。

▲碧桂园的智慧工地

相对应的,机器人产业也处在蓬勃发展之中。2019年,我国机器人销售额近608亿元,其中工业机器人市场规模近401亿元,占比约66%。智研咨询发布的一份报告显示:预计到2020年中国机器人市场规模将突破100亿美元,2016-2020年的平均增长率达到20.5%。

如此,“房地产”+“机器人”,又一个万亿级市场,初露雏形。

5th

如果说,帕尔迪是美国人教全世界房企的标杆房企,那么,碧桂园堪称另一种标杆。

因为碧桂园,不仅仅只是一家房企,也不仅仅只是做机器人产业升级,事实上,在社会责任方面,相比其他企业,它还承担了不少。

据了解,立业至今,杨国强家族及碧桂园集团累计参与社会慈善捐款已超67亿元,帮助33.6万农村贫困人口脱贫致富。而且从1997年开始,集团创始人杨国强就设立帮扶贫困大学生的“仲明大学生助学金”。2002年,杨国强主席创办全国唯一一所纯慈善、全免费的高中——国华纪念中学。截至目前已创办三所慈善性质学校:国华纪念中学、广东碧桂园职业学院及甘肃国强职业技术学校。

其实,帮助大家实现对美好生活的向往,一直以来都是碧桂园人的奋斗目标。这样的企业,又何尝不是标杆呢!

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