第一阶段--受理阶段:征信分中心接收信息主体提交的异议申请，在异议处理子系统中登记，由征信中心审核是否受理。受理阶段为2日。第二阶段--核查阶段:征信中心对受理的异议申请进行内部核查，并将没有发现问题的异议申请发往商业银行核查。商业银行将核查结果反馈给征信中心。(个人异议，征信中心内部核查期限为4日，商业银行核查期限为12日;企业异议，征信中心内部核查期限为6日，商业银行核查期限为10日。)
第三阶段--回复阶段:征信中心根据核查结果向接收异议申请的人民银行发送回复函。异议信息得到更正的，同时向信息主体提供更正后的信用报告。征信分中心通知信息主体或委托人领取回复函。回复阶段为2日。
此外，根据《征信业管理条例》的规定，信息主体发现自己的信用报告有错误时，也可以直接向商业银行提出异议申请，由商业银行直接受理，按照商业银行的异议处理流程处理。
